1. Introdução

Este documento estabelece as condições de acesso e uso do site www.psilsport.com e os produtos e/ou serviços realizados nele.

O usuário deve ler cuidadosamente essas condições, a política de cookies e política de privacidade antes de usar os serviços prestados nesta página.

Se você usar esta página ou executar qualquer operação através dela, estará dando seu consentimento e aceita essas condições e a política de proteção de dados. Se, depois de ler essas condições, eles não concordarem com eles ou com o uso que serão fornecidos aos seus dados pessoais, não deverão usar os serviços prestados por este site.

A entidade responsável se reserva a possibilidade de modificar essas condições gerais. O usuário deve lê -los periodicamente porque pode ser modificado a qualquer momento. As condições que serão aplicadas serão as expostas no momento da venda.

Para qualquer dúvida ou esclarecimento sobre o conteúdo dessas condições, você pode entrar em contato conosco usando telefones e endereços de contato.

2. Identificação de peças

Por um lado, o fornecedor dos bens e/ou serviços solicitados é:

• Denominação social: SP Globsport SL
• C.I.F./N.I.F.: B71320287
• Escritório Registrado: Pol.
• Registrado no Registro Mercantil de Navarra, Folha NA-36792, Folio 44, Volume 1853.
• Telefone: 641147054
• E -mail: admin@pipsilsport.com

De agora em picsil Sport

Por outro lado, o usuário se registrou no site por meio de uma chave do usuário e uma senha e na qual ele tem total responsabilidade pelo uso e custódia, sendo responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos ao Picsil Sport.

O usuário está comprometido quando você usa a Web e/ou faz pedidos ou outras operações para:

• Yo. Use a Web apenas para consultas ou pedidos legalmente válidos.
• Ii. Não faça ordens falsas ou fraudulentas.
• Iii. Forneça e mantenha todos os dados de contato necessários. Se não fornecermos todas as informações obrigatórias, não poderemos atender à sua inscrição.

Ao ordenar, o usuário declara ter mais de 18 anos e tem capacidade legal para celebrar contratos.

3. Objeto dessas condições gerais

Essas condições gerais destinam -se a regular a relação contratual de venda nascida entre o Picsil Sport e o usuário no momento em que aceita durante o processo de contratação on -line, marcando a caixa correspondente, introduzindo os dados solicitados e efetuando o pagamento.

A relação contratual da venda implica a entrega, em troca de um preço certo e exposto publicamente através do site de um produto ou serviço específico.

4. Procedimento de contratação. Como fazer um pedido

Para acessar os serviços oferecidos pelo Picsil Sport, o usuário deve se registrar neste site através da criação de uma conta de usuário. Para isso, você deve fornecer dados pessoais gratuitos e voluntários necessários.

O usuário selecionará um nome de usuário e senha, comprometendo -se a torná -los diligentes e não os disponibilizarem para terceiros, bem como se comunicarem com a Picsil ostenta a perda ou roubo deles ou o possível acesso para um terceiro autorizado, em tal a maneira que prossegue para o bloqueio imediato.

Depois que a conta de usuário foi criada, é relatado que, de acordo com o que é necessário pelo ART. 27 da lei 34/2002 Sobre os serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrônico, o procedimento de contratação seguirá as seguintes etapas:

• Selecione os produtos que você deseja adquirir. Cada produto selecionado é adicionado automaticamente ao "carrinho de compra".
• Depois que o produto for selecionado, na tela "Comprar carrinho", um resumo do pedido será exibido com todos os produtos selecionados. Se você tiver um bônus de desconto, verifique a caixa correspondente.
• EU IA. Se for a primeira vez que você faz um pedido conosco, marque a caixa que encontrará à esquerda e clique em "Criar conta". Uma nova janela aparecerá na tela. Digite seus dados pessoais (campos obrigatórios: nome e sobrenome, telefone e endereço de e -mail) e crie uma conta.
• Se você já fez pedidos conosco on -line, identifique indicando seu endereço de e -mail à direita da página. Seus dados aparecerão automaticamente depois de inserir seu e -mail e endereço de senha.
• Endereço. Se desejar, modifique o endereço de entrega ou cobrança, se forem diferentes daqueles fornecidos durante o processo de criação de contas.
• Para continuar, clique em "Avançar".
• Despesas de envio. Os custos de entrega dependem da categoria de produtos ou do tipo de entrega escolhida. Os produtos são entregues diretamente ao endereço ou endereço de entrega indicado pelo cliente, nas condições estabelecidas abaixo, através da agência de mensagens MRW. Os custos de entrega são compostos de um valor básico por pedido ou entrega. Se o seu pedido consistir em produtos incluídos em diferentes classes, os custos totais de entrega serão o valor mais alto dessas classes. Leia a explicação detalhada: custo base O custo base representa um valor fixo por classe de artigo. Taxa aplicada a cada uma das classes de produtos definidas: Classe 1 - Produtos de dimensão e peso normal (até 5 kg) Classe 2 - Produtos de alta dimensão e peso (+ 5kg) O custo base representa um valor fixo por classe do artigo.
• Método de pagamento. A Picsil coloca várias soluções para prosseguir para pagar sua compra em www.picsilsport.com:
• Cartão de crédito/débito
• PayPal
• Transferência bancária
• Confirmação do pedido. Depois que o pedido for validado, enviaremos um email de confirmação. Esta mensagem incluirá seu nome, descrição do pedido, preço e endereço de entrega. Nosso sistema registra a data e o conteúdo do pedido, que está sujeito à sua verificação subsequente por nossos serviços para verificar sua conformidade com a descrição do produto oferecido no momento do pedido.

Disponibilidade de serviço Os itens oferecidos através deste site estão disponíveis apenas para remessa para território espanhol.

5. Entrega de pedidos

O tempo estimado de entrega é de 48 a 72h desde o dia após a confirmação do pagamento do pedido. (Excluído aos sábados, domingos e férias) Há também a opção de envio urgente com entrega em 24 horas, desde o dia após a confirmação do pagamento do pedido. (Os produtos excluídos aos sábados, domingos e férias) são entregues em embalagens seguras.

Se os danos externos forem detectados na embalagem do produto, o cliente deve detalhar esse fato no voucher que assina a transportadora e entre em contato imediatamente com nossa linha de atendimento ao cliente através de www.picsilsport.com ou através do número 910 05 37 67. Um voucher de entrega sem Qualquer revisão de danos é equivalente a um produto com embalagem em perfeitas condições. Da mesma forma, se os danos ao produto forem detectados quando a protuberância for aberta como a embalagem em perfeitas condições, o cliente tem 24 horas desde o recebimento para entrar em contato com nossa linha de atendimento ao cliente através de www.picsilsport.com.

Se você não estiver no endereço indicado no momento da entrega, ficará um aviso de etapa no qual o número de telefone com o qual você pode entrar em contato com a realização de uma nova tentativa de entrega será deixada. Após três dias úteis da primeira tentativa sem que o cliente tenha concordado com uma nova data de entrega, seu pedido será devolvido ao nosso armazém.

6. Preço

O preço dos produtos será estabelecido no momento da compra em nosso site, exceto no caso de erro manifesto. Embora tentemos garantir que todos os preços que aparecem na página estejam corretos, os erros podem ocorrer. Se descobrirmos um erro no preço de qualquer um dos produtos que você encomendou, informaremos você o mais rápido possível e forneceremos a opção de reconfirmar seu pedido pelo preço certo ou cancelá -lo. Se não conseguirmos entrar em contato com você, o pedido será considerado cancelado e os valores que teriam sido pagos serão reembolsados. Não seremos obrigados a fornecer nenhum produto pelo preço mais baixo incorreto (mesmo se enviarmos a confirmação de envio) se o erro no preço for óbvio e inequívoco e poderá ter sido razoavelmente reconhecido por você como um preço incorreto.

Os preços aplicáveis ​​a cada produto serão publicados no site e aplicados automaticamente pelo processo de contratação na última fase da mesma. Todos os preços publicados na Web, exceto para omissão ou transcrição ou erro de computador, são válidos e incluem o IVA correspondente.

Os preços do site incluem IVA, mas excluem os custos de envio, que são adicionados ao valor total devido.

Os preços podem mudar a qualquer momento, mas as alterações não afetarão os pedidos confirmados.

7. Despesas de envio

Os custos de entrega dependem da categoria de produtos ou do tipo de entrega escolhida. Os produtos são entregues diretamente ao endereço ou endereço de entrega indicado pelo cliente, nas condições estabelecidas abaixo, através da agência de mensagens MRW.

Os custos de entrega são compostos de um valor básico por pedido ou entrega. Se o seu pedido consistir em produtos incluídos em diferentes classes, os custos totais de entrega serão o valor mais alto dessas classes. Por favor, leia a explicação detalhada:

• Custo base O custo base representa um valor fixo por classe do artigo. Taxa aplicada a cada uma das classes de produtos definidas:
• Classe 1 - dimensão normal e produtos de peso (até 5 kg)
• Classe 2 - Produtos de alta dimensão e peso (+ 5kg) O custo base representa um valor fixo por classe do artigo.

Os produtos oferecidos neste serviço são destinados a consumidores finais nos termos e condições fornecidos pela Lei do Comércio de Varejo. Nesse sentido, qualquer solicitação de compra fora dos parâmetros de um consumidor médio e/ou solicitações de massa para pedidos do mesmo comprador e/ou destinatário não podem ser atendidos.

8. Métodos de pagamento

O Picsil Sport coloca várias formas de pagamento à sua disposição: por cartão de crédito, PayPal, transferência bancária.

1. Pagamento do cartão de crédito: em www.psilsport.com, você pode usar os seguintes cartões de crédito:

• VISA
• MasterCard

Depois de validar todas as informações sobre sua compra (artigos, modos de envio, endereço de entrega e cobrança), uma nova página será exibida para que você escolha qual modalidade de pagamento deseja usar e inserir seus dados. Se você fizer o pagamento com cartão de crédito, a coleção no seu cartão será feita em adiado (exceto o cartão mestre), ou seja, no momento do envio. Dessa forma, apenas itens realmente enviados serão cobrados. Você não pode fazer pagamentos com cartões emitidos fora do território espanhol. Picsilsport.es reserva -se o direito de rejeitar qualquer operação realizada pelo cartão de crédito. Nesse caso, continuaremos a reintegrar o dinheiro no cartão original. Nesses casos, e se o cliente estiver interessado em continuar com a compra dos itens, solicitaremos uma transferência bancária.

2. PayPal: Você pode pagar sua compra através do PayPal. Ao escolher o PayPal como um meio de pagamento, o endereço de cobrança indicado acima será ignorado e será levado em consideração o endereço registrado em sua conta do PayPal para problemas de cobrança.

3. Transferência bancária: você pode pagar sua compra por transferência bancária selecionou esta mídia de pagamento. A transferência deve ser feita para a seguinte conta:

• Beneficiário: Picsil SP Glob Sports SL
• Número da conta (BBVA): ES9201820374950101503714

Ao fazer a transferência, o campo conceitual deve ser indicado: número do pedido - nome e sobrenome da pessoa registrada no site e que a compra faz. Depois que o pedido é feito, você tem um período máximo de 4 dias a partir da data de confirmação da mesma para solicitar a transferência bancária. Após esse período, se o pagamento não tiver sido feito, procediremos o cancelamento da compra. A compra não é considerada concluída até que a transferência da transferência seja registrada.

4. Financiado através de Klarna. Nesse caso, seus dados serão tratados Klarna Bank AB (publ), registrados no Registro Mercantil da Suécia com o número 556737-0431 e com um escritório registrado em SVeavägen 46, 111 34 Estocolmo. Você pode consultar a política de privacidade desta empresa e suas condições em www.klarna.com.

9. Valor e imposto de cobrança

De acordo com os regulamentos fiscais sobre o imposto sobre valor agregado, a entrega dos artigos será entendida como localizada no território de aplicação do IVA espanhol se o endereço de entrega estiver no território espanhol, exceto nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. O tipo de IVA aplicável estará legalmente em vigor para cada produto ou serviço.

Nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla aplicam os impostos correspondentes a esses territórios,

10. Política de retorno. Direito de retirada

Se você está contratando como consumidor e não como comerciante ou empreendedor, tem o direito de retirar -se deste contrato dentro do prazo legal, sem justificação.

Para exercer o direito de retirada, você deve nos enviar uma comunicação por escrito através das direções dos contatos indicados acima.

Você pode usar o modelo de formulário de retirada que aparece como um anexo a essas condições ou envie -nos uma carta que coleta pelo menos as informações necessárias para a identificação correta do pedido.

Você tem 30 dias de calendário para devolver a compra. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para saber como continuar retornando.

Nunca envie o artigo sem ter contatado anteriormente nosso serviço ao cliente.

Embora o gerenciamento de coleta e remessa seja gerenciado pelo PICSIL, as despesas de cobrança serão assumidas pelo cliente e as do envio serão completamente gratuitas, assumindo esse custo.

Condições de retorno:

• - Artigos sem sinais de uso.
• - Retorne com todos os seus componentes, acessórios, manuais de instruções e embalagens originais.
• - Prazo para retorno: 30 dias de calendário a partir do dia em que a entrega é feita.

Uma vez que a mercadoria for recebida em nossas lojas e depois de verificar o status do mesmo, o reembolso de seu valor e os custos de envio será reembolsado, de acordo com a modalidade de pagamento feita pelo cliente e, em qualquer caso, dentro de um período Não é superior a 14 dias calendários a partir da recepção das mercadorias retornadas. O custo direto do retorno do bem ou serviço será assumido pelo cliente, conforme coletado no LGCU.

Há exceções ao direito de retirada. O retorno não será aplicável a:

• O fornecimento de mercadorias feitas de acordo com as especificações do consumidor e do usuário ou claramente personalizado (por exemplo: armas, móveis, roupas personalizadas, roupas personalizadas, como camisas esportivas com nome pessoal).
• O suprimento de bens impedidos que não são adequados para serem devolvidos por razões para proteção à saúde ou higiene e que foram desprezados após o parto (por exemplo: brincos, todos os itens de beleza, vestir artigos, cosméticos, banheiro pessoal, acessórios para cabelos, roupas íntimas, meias e Pantis, e todos esses produtos para uso corporal).
• O fornecimento de mercadorias que podem se deteriorar ou expirar, como figurinos ou roupas de festa.
• O fornecimento de bens prevenidos que não são adequados para serem devolvidos por razões para proteção à saúde ou higiene e foram desprezados após o parto.
• O fornecimento de mercadorias que, após o parto e levando em consideração sua natureza, foi misto inseparável com outros bens.
• O fornecimento de gravações de som, vídeos, videogames e programas de computador impedidos fornecidos em qualquer suporte físico (CD, vinil, DVD, Blu-ray etc.), que foram desprezados pelo consumidor e pelo usuário após a entrega.
• O fornecimento de conteúdo digital que não se presta a um suporte material.
• Artigos alimentares ou suplementação esportiva.

Tem um formulário de retirada como um anexo a essas condições gerais.

11. Responsabilidade e exoneração da responsabilidade

A responsabilidade do Picsil Sport em relação a qualquer produto adquirido neste site será estritamente limitado ao preço de compra desse produto.

Todas as descrições de produtos, informações e materiais que aparecem neste site são fornecidos "como um órgão verdadeiro" e sem garantias expressas ou implícitas, exceto as legalmente estabelecidas. Nesse sentido, se você contratar como consumidor e usuário, o Picsil Sport será obrigado a entregar artigos que estão satisfeitos com o contrato, respondendo a você de qualquer falta de conformidade que exista no momento da entrega do produto. Entende -se que os produtos estão satisfeitos com o contrato, desde que:

• (i) Eles estão em conformidade com a descrição feita por nós e possuem as qualidades que apresentamos neste site,
• (ii) são adequados para os usos aos quais os produtos do mesmo tipo e
• (iii) Apresente a qualidade e os benefícios usuais de um produto do mesmo tipo que são fundamentalmente esperados.

12. Garantia

Em relação à garantia dos produtos, os regulamentos concedem à propriedade de uma natureza duradoura uma garantia legal de 3 anos a partir da data de entrega. O consumidor e o usuário devem informar o vendedor sobre a falta de conformidade dentro de dois meses desde que estava ciente disso.

As deficiências causadas por negligência, golpes, uso ou manipulações inadequadas não são incluídas, tensão não ideal, instalação incorreta não realizada pelo serviço técnico autorizado quando apropriado ou materiais submetidos a desgaste devido ao seu uso normal.

No caso de artigos de computador, a garantia não abrangerá a eliminação de vírus, a restauração dos programas por esse motivo ou a reintegração do disco causada pela exclusão do mesmo.

Nesses incidentes que justificam o uso da garantia, reparo, substituição do artigo, redução ou retorno, nos termos legalmente estabelecidos.

Para qualquer alteração ou retorno, é essencial apresentar a documentação que prova a venda e/ou a fatura. Os referidos documentos são confirmação e/ou e -mails de entrega. Você deve entrar em contato conosco através dos telefones e endereços indicados acima.

Alguns produtos têm um período de garantia maior dos legalmente estabelecidos. É uma garantia comercial. Solicitar informações.

13. Propriedade industrial e intelectual

As marcas e logotipos que aparecem em nosso site são registrados e não podem ser usados ​​sem contrato por escrito com o chefe do site. O Picsil Sport é o titular ou possui uma licença para uso.

14. Comunicações entre Picsil Sport e os usuários

A legislação de consumo exige que parte das informações ou comunicações que estaremos por escrito. Portanto, ao aceitar essas condições gerais, você aceita que essas comunicações conosco são por um dos meios eletrônicos que ela nos facilitou. Para fins contratuais, você concorda com o uso da mídia eletrônica de comunicação e reconhece que qualquer contrato, notificação, informação e outras comunicações que enviamos eletronicamente atende aos requisitos legais de estar por escrito. Essa condição não afetará seus direitos como consumidor reconhecido por lei.

15. Força maior

O Picsil Sport não será responsável pelos atrasos ou falhas que ocorrem na operação, operação e operação da Web, seu conteúdo e/ou serviços, nem para as interrupções, suspensões ou o mau funcionamento do mesmo, quando tiveram sua origem em Avarias causadas por catástrofes naturais, como terremotos, inundações, raios ou incêndios, situações de força maiores, situações extremas de emergência, como guerras, operações militares, distúrbios civis, greves, fechamentos de empregadores ou qualquer outra situação de força maior ou causa fortuita.

16. Proteção de dados pessoais

O Picsil Sport está profundamente comprometido com a conformidade com os regulamentos europeus e espanhóis para a proteção de dados pessoais e garante total conformidade com as obrigações fornecidas tanto na lei 3/2018 sobre a proteção de dados pessoais quanto a garantia de direitos digitais, como no Regulamento UE 679 /2016.

Para usar ou ter acesso a determinados serviços e/ou conteúdo, o PICSIL Sport pode exigir que os usuários preencham determinados formulários de registro que necessariamente envolvem o fornecimento de determinados dados pessoais. O Picsil Sport lidará com esses dados de acordo com os propósitos e nas condições detalhadas em cada caso.

Ao preencher e enviar qualquer formulário incorporado ao site, o usuário consente e autoriza expressamente que o Picsil Sport coleta, tenta automaticamente ou rende, conforme o caso, os dados pessoais solicitados de acordo com os propósitos e o baixo das condições que são detalhadas em cada caso. Você encontrará informações detalhadas sobre o processamento de seus dados pessoais na seção "Declaração de Privacidade" no mesmo site.

17. Política de privacidade

Você encontrará informações detalhadas sobre o processamento de seus dados pessoais na seção "Declaração de Privacidade" no mesmo site.

18. Uso de cookies

Você encontrará informações detalhadas sobre os cookies na seção "Política de cookies" no mesmo site.

19. Nulidade parcial

Se alguma dessas condições foi declarada vazia e sem efeito por resolução firme emitida por autoridade competente, os demais termos e condições permanecerão em vigor, sem serem afetados pela referida declaração de nulidade.

20. Jurisdição e resolução de litígios em relação ao consumo

Para a resolução dos conflitos que poderiam ocorrer em relação às compras feitas pelos consumidores finais deste site PICSIL Sport SL se submeterá aos tribunais e tribunais do domicílio do usuário da pessoa, sendo capaz disso se for apropriado arquivar a Reivindicação perante qualquer uma das entidades credenciadas para a resolução do litígio em relação ao consumo. Você encontrará uma lista atualizada das entidades credenciadas na Espanha para a resolução do litígio em termos de consumo no seguinte link https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2

A Comissão Europeia lançou uma plataforma única e gratuita (RLL) para ajudar consumidores e empresas a resolver litígios relacionados a operações e contratos realizados na Internet. Sua criação e desenvolvimento são regulamentados no Regulamento do Parlamento Europeu, que por sua vez se baseia nos regulamentos sobre a resolução alternativa do litígio em questões de consumo.

A plataforma permite que consumidores e comerciantes da União Europeia apresentem reivindicações preenchendo um formulário eletrônico disponível em todos os idiomas oficiais, com a opção de anexar os documentos relevantes. Os litígios podem ser resolvidos, tanto no caso de operações nacionais quanto para a transversal, desde que a operação tenha sido formalizada eletronicamente pela Internet. É uma forma adicional de resolução de litígios que não substitui a possibilidade de atrair os tribunais.

O procedimento consiste na canalização de litígios nacionais em relação às agências de resolução alternativa conectadas à plataforma e que foram selecionadas pelos Estados -Membros com base em critérios de qualidade e foram notificados à Comissão. Para esses propósitos, na Espanha, foi designado como o ponto de contato da plataforma CEC (European Consumer Center), anexado à Aecosan (agência espanhola para consumo, segurança alimentar e nutrição). O CEC fornecerá aqueles que solicitarão assistência e suporte na apresentação de reivindicações através da referida plataforma.

Lembramos que você pode acessar a plataforma de resolução de litígios on -line seguindo este link https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Formulário de retirada

(Você deve concluir e enviar este formulário se quiser desistir do contrato)

Denominação social: SP Globsport SL

C.I.F./N.I.F.: B71320287

Escritório Registrado: Pol.

Registrado no Registro Mercantil de Navarra, Folha NA-36792, Folio 44, Volume 1853.

Telefone: 641147054

E -mail: admin@pipsilsport.com

Eu sei que comunico que desisto do meu contrato de vendas para os seguintes bons ou bens com referência

• Número de referência
• Número de referência

Pertencente à ordem nº

Data de compra -

Nome do comprador/es -

Endereço (s) do comprador

Se o endereço de entrega for diferente do do comprador, você deverá preencher os seguintes dados:

• Nome do destinatário -
• Domicílio do destinatário

Assinatura do consumidor/é data