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TROCAS
Precisa fazer uma troca?
Você pode solicitá-la sem custo adicional, seja por outro tamanho ou um artigo diferente.
Lembre-se de que, ao fazer uma troca, precisamos primeiro verificar que o produto que você está trocando está em perfeito estado e, uma vez verificado, procederemos ao envio do novo artigo.
DEVOLUÇÕES
Precisa fazer uma devolução?
Na PICSIL, facilitamos para você: devoluções simples, claras e sem complicações para que você possa lidar com qualquer incidente sem problemas.
Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos aqui para ajudá-lo em cada passo.
DEVOLUCIONES
Coste y plazo
Puedes devolver tu pedido dentro de los 30 días posteriores a su recepción.
Las devoluciones tienen un coste desde 2,99 €.
Condiciones del artículo
Los artículos deben estar en perfectas condiciones, sin signos de uso, olores ni lavado.
Es imprescindible que se devuelvan en su embalaje original, dentro de una bolsa o caja protectora.
Exclusiones
No se aceptan devoluciones de artículos personalizados.
PRECISAS DE AJUDA?
Tens 30 dias a partir da data em que recebeste o teu pedido para solicitar uma devolução ou troca.
Sim, temos a opção de troca por outro artigo ou tamanho de forma gratuita.
Se não estás completamente satisfeito com a tua compra, podes solicitar uma devolução no prazo de 30 dias a partir da receção do teu pedido. Para que a devolução seja válida, o produto deve cumprir com as seguintes condições:
- Estar em perfeito estado, sem uso e na sua embalagem original.
- Incluir etiquetas, acessórios e qualquer outro elemento com o qual foi enviado.
- Não se aplica a produtos personalizados, por razões óbvias.
Se o produto apresentar algum defeito de fábrica, oferecemos uma solução sem custo adicional.
Não aceitamos trocas em produtos personalizados nem naqueles que tenham sido usados ou danificados após a compra.