Retornos gratuitos em todo o mundo
Garantimos sua tranquilidade. Os retornos são gratuitos em todos os produtos para 60 dias de calendário a partir do recebimento do pedido. Se você não estiver 100% satisfeito com sua compra, poderá devolver qualquer item gratuitamente sempre que as seguintes condições forem atendidas:
1. Os produtos devem estar dentro de sua embalagem original junto com Todos os seus componentes, acessórios e manuais de instruções originais.
2. Os produtos devem ter sido adquiridos diretamente através do nosso site ou de um ponto de venda oficial.
3. Os artigos devem estar nas mesmas condições que foram enviadas: Sem uso ou marcas ou deterioração.
4. As meias e modelos Eles estão isentos de nossa política de retorno por razões de higiene.
Como iniciar o processo?
Prepare o pacote
Por favor, verifique se o produto é bem embalado em sua bolsa original e protegido com uma bolsa ou caixa opaca Para evitar danos ao transporte.
Execute o retorno
Clique no botão "Faça um retorno" e preencha os dados solicitados no formulário. Indica o motivo e confirma o retorno.
Entregue o pacote
Você receberá um email com o rótulo que você deve colocar no pacote. Você só precisa embalar os itens, colocar o rótulo e entregar o pacote no ponto de coleta acordado.
Você tem custos de envio?
Não. Picsil será executado com custos de envio Em caso de retorno em todo o mundo, desde que a coleção seja programada pelo PICSIL e, em nenhum caso, se o cliente tiver escolhido um formulário de envio diferente.
Casos especiais
- No caso de devolução parcial dos itens que envolvem a violação do valor mínimo para o pedido com fotos gratuitas, o PICSIL reintegrará o valor dos itens retornados, mas subtraindo a quantidade de custos de envio.
- Qualquer operador de transporte que não seja um daqueles oferecidos pela PICSIL, estará sob responsabilidade do cliente. O PICSIL não será responsável por perdas ou danos causados por transportadoras independentes.
Quando recebo meu dinheiro?
Quando o processo de retorno começar e o produto atingir nossas instalações, os artigos serão revisados. Depois de verificar se eles estão em perfeitas condições e não sofreram nenhum dano, A quantidade econômica correspondente será devolvida dentro de um período de 7 dias úteis.
No caso de pagar os custos de remessa, apenas a quantidade integrante de artigos será devolvida.
Posso cancelar um pedido?
Sim. Ou seja, embora o pagamento tenha sido feito, o pedido não deixou nossas instalações.
Para processar seu cancelamento, use uma das seguintes opções:
- Envie -nos um E -mail para support.cliente@psilsport.com Com seus dados pessoais e número do pedido.
- Abra a Bate -papo online e tenha seus dados pessoais e número de pedidos preparados.
- Chamar Telefone+34 910 053 767 e tenha seus dados pessoais e número de pedidos preparados.