Na PICSIL, queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos um processo de devolução ou troca sob as seguintes condições:
TROCAS
¿Precisas realizar uma alteração?
Podes solicitá-la sem custo adicional na primeira troca, seja por outro tamanho ou cor. Se o que desejas é trocá-lo por um artigo diferente, o custo é de 1,5€.
Lembra-te que na hora de fazer uma troca, precisamos primeiro verificar que o produto que estás a trocar está em perfeito estado e, uma vez verificado, procederemos ao envio do novo artigo.
DEVOLUÇÕES
Precisas realizar uma devolução?
Na PICSIL facilitamos-te: devoluções simples, claras e sem complicações para que possas gerir qualquer incidente sem problemas.
As devoluções têm um custo de 2,99 € se escolheres o cartão presente, ou de 5,98 € se preferires que te devolvamos o montante pelo mesmo método de pagamento.
A tua satisfação é a nossa prioridade, e estamos aqui para te ajudar em cada passo.
PRECISAS DE AJUDA?
Nestas datas, podes realizar uma devolução ou troca até o 15 de janeiro.
Sim, temos a opção de primeira troca de tamanho de forma gratuita
Se não estás completamente satisfeito com a tua compra, podes solicitar uma devolução no prazo de 30 dias a partir da receção do teu pedido. Para que a devolução seja válida, o produto deve cumprir com as seguintes condições:
- Estar em perfeito estado, sem uso e na sua embalagem original.
- Incluir etiquetas, acessórios e qualquer outro elemento com o qual foi enviado.
- Não se aplica a produtos personalizados, por razões óbvias.
Se o produto apresentar algum defeito de fábrica, oferecemos uma solução sem custo adicional.
Não aceitamos trocas em produtos personalizados nem naqueles que tenham sido usados ou danificados após a compra.